Politique de remboursement

Nous nous engageons à fournir à tous les utilisateurs la meilleure expérience produit et les meilleurs services.

Geekersoft attache de l'importance à chaque utilisateur et s'efforce de fournir aux utilisateurs une expérience agréable d'utilisation des produits et services Geekersoft.

La plupart des logiciels Geekersoft proposent des versions d'essai gratuites, afin que les utilisateurs puissent les essayer avant de décider d'acheter. Les versions d'essai n'ont aucune limitation fonctionnelle, seulement des filigranes ou des restrictions qui apparaissent sur le produit fini. Cela aide les utilisateurs à prendre des décisions d’achat éclairées et à éviter de commettre de mauvaises actions d’achat.

Garantie de remboursement

Grâce à ce système « essayer avant d'acheter », Geekersoft offre une garantie de remboursement de 30 jours. Un remboursement est garanti dans les cas suivants, et le remboursement sera reversé sur le compte d'origine que vous avez utilisé pour effectuer le paiement :

1. Le logiciel acheté présente des problèmes techniques de terminal et nous ne parvenons pas à fournir de solutions dans les 30 jours.

2. Vous avez acheté deux fois le même produit ou deux produits dotés de fonctions similaires. Geekersoft remboursera le prix d'achat de l'un de ces produits ou en remplacera un pour vous.

3. Vous n'avez pas reçu le code d'enregistrement dans les 24 heures suivant l'achat et n'avez pas reçu de réponse dans les délais de l'équipe d'assistance de Geekersoft après avoir contacté le centre d'assistance (dans les 48 heures).

4. Vous ne saviez pas qu'il s'agissait d'une commande de renouvellement automatique et vous n'avez pas reçu d'avis de renouvellement automatique dans votre boîte de réception électronique avant le renouvellement automatique. Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant le renouvellement automatique et nous vous rembourserons.

5. Vous avez effectué deux paiements ou plus en raison d'un problème technique avec la plateforme de paiement ou pour d'autres raisons techniques. Dans ce cas, Geekersoft ne facturera qu'un seul produit une seule fois et remboursera le paiement supplémentaire.

Circonstances non remboursables

1. Nous ne pouvons pas annuler les commandes dépassant la période de remboursement de 30 jours.

2. Demandes de remboursement dues à une fraude par carte de crédit ou à un paiement non autorisé.

3. Refusez de coopérer avec l'équipe d'assistance de Geekersoft pour résoudre le problème et appliquer la solution fournie sans raison valable.

Une fois le remboursement émis, la licence correspondante sera désactivée.