Mis à jour par Cameron le 4 décembre 2022, 14h57
"Certains contacts sur mon iPhone sont introuvables. Que dois-je faire ? Existe-t-il un moyen de les récupérer ?"
Certains utilisateurs Apple ont constaté que les contacts de leur iPhone disparaissaient sans raison. A cette époque, les utilisateurs sont généralement très anxieux. Bien que les raisons de la disparition des contacts sur l'iPhone soient nombreuses, ces données n'ont pas complètement disparu. Heureusement, nous disposons de moyens pour vous aider à récupérer des contacts disparus sans raison.
Recommandation de produit : Récupération de données iPhone (UltData)
Essai gratuit pour Win Essai gratuit pour MacD'après les retours des internautes, nous avons résumé plusieurs raisons courantes de disparition des contacts iPhone :
Voici quelques solutions que vous pouvez mettre en œuvre lorsque les contacts de votre iPhone disparaissent de votre appareil.
Quel que soit le problème de l'appareil électronique, la solution privilégiée consiste à redémarrer l'appareil. Si vous ne savez pas pourquoi les informations de contact de l'iPhone sont perdues, nous vous recommandons de redémarrer l'iPhone en suivant les étapes ci-dessous.
1. Étapes pour redémarrer l'iPhone SE (1ère génération), 5 ou modèles antérieurs
Appuyez et maintenez le bouton du haut jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
Faites glisser le curseur vers la droite et attendez un instant.
Ensuite, rallumez l'iPhone.
2. Étapes pour redémarrer l'iPhone SE, 8, 7 et 6
Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
Faites glisser le curseur vers la droite et attendez un instant.
Ensuite, rallumez l'iPhone.
3. Étapes pour redémarrer l'iPhone X, 11, 12 ou 13
Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Volume et le bouton Accueil en même temps.
Faites glisser le curseur vers la droite et attendez un instant.
Ensuite, rallumez l'iPhone.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser le réseau pour récupérer les contacts perdus. Cette méthode est utile si la synchronisation iCloud est activée.
Vous pouvez réinitialiser votre connexion réseau en suivant ces étapes :
1. Accédez à Paramètres>Général>Transférer ou réinitialiser l'iPhone>Réinitialiser>Réinitialiser>Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
3. Cliquez sur « Réinitialiser les paramètres réseau » pour continuer.
Un message d'avertissement apparaîtra à l'écran, vous indiquant que cette opération supprimera tous vos paramètres réseau.
Si vous avez activé iCloud pour synchroniser les données de votre iPhone, vous pouvez également restaurer les contacts en ouvrant et en fermant les contacts dans iCloud. Cela mettra à jour les données de contact de l'iPhone et les synchronisera avec votre appareil.
Les opérations spécifiques sont les suivantes :
1. Accédez à Paramètres > Appuyez sur iCloud, puis fermez Contacts.
2. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
Vous serez invité à sélectionner « Supprimer de mon iPhone » et vos données de contact de sauvegarde iCloud seront renvoyées sur l'appareil.
Une autre option que vous pouvez essayer consiste à sélectionner « Tout sur mon iPhone » dans les paramètres du groupe Contacts.
1. Accédez à l'application Contacts et cliquez sur Groupes en haut.
2. Sélectionnez « Tout sur mon iPhone » au lieu de « Tout dans iCloud ».
Le contact reviendra ensuite sur votre iPhone.
Vous pouvez également essayer de récupérer les contacts iPhone en mettant à jour le mot de passe de messagerie synchronisé avec vos contacts.
1. Ouvrez l'iPhone et entrez Paramètres> Mail, Contacts, Calendrier.
2. Ouvrez la boîte aux lettres où vos informations de « contact » ont été synchronisées et assurez-vous que votre mot de passe a été mis à jour. Vous pouvez le faire en cliquant simplement dessus. Si le mot de passe n'est pas mis à jour, vous serez invité à ressaisir votre mot de passe.
Après avoir ressaisi le mot de passe, le contact perdu reviendra sur votre appareil.
De plus, vous pouvez essayer de rétablir les paramètres de compte par défaut sur iCloud pour restaurer les contacts de votre iPhone. Les étapes spécifiques sont les suivantes :
1. Ouvrez votre iPhone et entrez Paramètres> Mail, Contacts, Calendrier. Cliquez ensuite sur « Compte par défaut » sous Contacts.
2. Sélectionnez iCloud comme compte par défaut.
Cependant, cette méthode n'est pas applicable à iOS 11, car iOS 11 ne dispose pas de la fonction de compte par défaut.
De plus, vous pouvez essayer de rétablir les paramètres de compte par défaut sur iCloud pour restaurer les contacts de votre iPhone. Les étapes spécifiques sont les suivantes :
En plus des méthodes ci-dessus, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de récupération de données tiers, iPhone Data Recovery (UltData). Si les données sont perdues en raison d'une suppression par erreur ou d'un dommage à l'appareil, iPhone Data Recovery (UltData) peut vous aider à récupérer les contacts perdus sur iPhone sans sauvegarde.
iPhone Data Recovery (UltData) est un outil logiciel de récupération de données complet et professionnel qui vous permet de récupérer facilement toutes les données perdues, y compris les informations de contact, à partir de votre appareil iOS (aucune sauvegarde requise), d'iTunes ou de sauvegardes iCloud.
Essai gratuit pour Win Essai gratuit pour MacJetons un coup d'œil aux étapes.
1. Téléchargez et installez iPhone Data Recovery (UltData).
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec un câble USB et attendez que le programme le détecte. Suivez les instructions pour déverrouiller votre iPhone et appuyez sur « Confiance » pour faire confiance à votre ordinateur. Sélectionnez ensuite « Restaurer les données depuis un appareil iOS ».
3. Sélectionnez les données que vous souhaitez récupérer, telles que les contacts. Cliquez ensuite sur « Analyser » pour lancer l'analyse des données sur les appareils.
4. Une fois l'analyse terminée, le résultat sera affiché sur votre PC sous forme de liste. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Restaurer sur l'appareil pour les enregistrer sur votre ordinateur.
Si la sauvegarde iCloud est activée, vous pouvez facilement restaurer les données de sauvegarde iCloud sur votre iPhone, qui incluent les contacts. Astuce : Cette méthode supprimera toutes les données et paramètres actuels sur l'iPhone.
Les étapes spécifiques sont les suivantes :
1. Allumez votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer tout le contenu et les paramètres.
2. Réinitialisez ensuite votre iPhone. Lorsque vous voyez l'invite « Applications et données », sélectionnez « Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud ».
3. Connectez-vous à votre compte iCloud et restaurez-le comme vous y êtes invité.
La dernière méthode que nous recommandons consiste à utiliser les données de sauvegarde iTunes pour restaurer les contacts perdus. Si vous avez déjà utilisé iTunes pour sauvegarder votre iPhone, cette méthode est très pratique. Cependant, il convient de noter qu'il écrase les données de votre iPhone, veuillez donc l'utiliser avec prudence.
Les étapes spécifiques sont les suivantes :
1. Lancez iTunes sur votre ordinateur et connectez votre iPhone à votre ordinateur avec un câble USB. iTunes détectera automatiquement l'iPhone.
2. Appuyez sur l'icône du téléphone lorsque vous y êtes invité.
3. Sélectionnez ensuite le résumé et cliquez sur "Restaurer la sauvegarde" dans Sauvegarde. Sélectionnez ensuite les données de sauvegarde à restaurer et agissez comme vous y êtes invité.
Guide vidéo
À l'ère de l'information, veuillez sauvegarder vos données en temps réel, y compris les données de votre iPhone, ordinateur et autres appareils électroniques. Si les contacts de l'iPhone disparaissent de l'appareil sans sauvegarde et sans raison, nous vous recommandons d'utiliser iPhone Data Recovery (UltData) pour récupérer rapidement et en toute sécurité.
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